花果山·景沁園小區(qū)位于曲靖市麒麟區(qū)寥廓街道西北社區(qū),占地面積約160.23畝,建筑物總面積約70982平方米,總戶數279戶,于2012年依法成立業(yè)主大會、選舉產生業(yè)主委員會,由曲靖和琪物業(yè)服務有限責任公司提供物業(yè)服務,多次被評為市、區(qū)平安小區(qū)、文明小區(qū)、園林小區(qū)、無案發(fā)小區(qū)、科普示范小區(qū)、物業(yè)管理示范小區(qū)。“八五”普法以來,曲靖和琪物業(yè)服務有限責任公司深入貫徹習書記法治思想,把法治建設作為提升小區(qū)物業(yè)服務質量和治理水平的重要舉措,充分結合小區(qū)實際,將法治文化陣地建設與紅色物業(yè)打造有機融合,通過在小區(qū)設置法治宣傳欄、矛盾糾紛調解室、法治圖書角、法治小花園和法治文化亭等方式,不斷提升小區(qū)的法治氛圍,有效助力物業(yè)服務的法治化、規(guī)范化水平和業(yè)主的滿意度、幸福感提升。

一是強化黨建引領,打造紅色法治文化陣地。曲靖和琪物業(yè)服務有限責任公司把加強黨的建作為企業(yè)發(fā)展的重要保障,于2012年成立了曲靖和琪物業(yè)服務有限責任公司黨支部,現有黨員19名,充分發(fā)揮黨支部和黨員在企業(yè)發(fā)展、物業(yè)服務中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。同時,把黨的建設貫穿于小區(qū)的物業(yè)服務全過程,通過紅色物業(yè)的打造,不斷突出黨建引領物業(yè)服務的作用。“八五”普法以來,曲靖和琪物業(yè)服務有限責任公司把法治文化陣地建設與紅色物業(yè)打造有機融合、協(xié)同推進,針對花果山·景沁園小區(qū)是曲靖市檢察院團購房的實際情況,加強與業(yè)主委員會的溝通協(xié)調,先后投入資金10余萬元,利用小區(qū)公共區(qū)域設置4塊法治宣傳欄、200平方米的法治宣傳小花園和法治文化亭,利用小區(qū)公共用房打造20平方米的調解室,30平方米的法治教育室、法治圖書角,并結合小區(qū)物業(yè)服務工作,由業(yè)主委員會及物業(yè)服務企業(yè)分別安排專人負責管理,切實管好、用好法治文化陣地,在小區(qū)形成了濃厚的法治氛圍。

法治小花園陣地打造

二是強化宣傳引導,促進物業(yè)服務規(guī)范化水平。曲靖和琪物業(yè)服務有限責任公司把法治建設作為維護企業(yè)合法權益、規(guī)范物業(yè)服務的重要途徑,積極推進“法治進小區(qū)”,充分發(fā)揮法治文化陣地的作用,不斷強化法治宣傳引導,利用法治文化陣地,通過宣傳欄、微信群、社區(qū)活動、入戶走訪等多渠道、多形式開展物業(yè)管理、婚姻家庭、邪教防范、青少年權益保障、電信詐騙等一系列與生活密切相關的法律法規(guī)宣傳,使小區(qū)業(yè)主能夠出門見法治、抬頭看法治、茶余飯后講法治,讓居民在家門口就能學到常用的法律知識,潛移默化提升業(yè)主的法治意識。特別是針對小區(qū)少部分業(yè)主遵規(guī)守約意識不強、拖欠物業(yè)服務費等情況,充分發(fā)揮小區(qū)業(yè)主長期從事司法工作的優(yōu)勢,挖掘小區(qū)懂法律、素質高、有威望的6名業(yè)主組成了“紅色哨兵”和“普法志愿隊”,他們在線上通過微信群適時宣傳《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī),讓業(yè)主了解自己的權利和義務;在線下適時開展“敲門行動”和“民情夜訪”及時收集小區(qū)業(yè)主意見,積極參與矛盾糾紛調解,監(jiān)督物業(yè)服務履約盡職。2023年,小區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務的滿意率從85%提升到95%,物業(yè)服務費收費率從83%提升到96%,真正形成了業(yè)主與企業(yè)“雙贏”的局面。

法治文化亭陣地打造

和琪物業(yè)員工在花果山·景沁園小區(qū)對業(yè)主發(fā)放物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳冊

曲靖和琪物業(yè)服務有限責任公司把法治建設作為護航企業(yè)健康發(fā)展、提升企業(yè)依法經營能力的重要渠道,通過“請進來、走出去”的方式,不斷強化員工的法治培訓,牢固樹立員工的法治意識。每年全國法制宣傳日,曲靖和琪物業(yè)服務有限責任公司都會組織員開展法治“大講堂”,邀請物業(yè)管理專家、律師對員工開展法治培訓;堅持周例會制度,把《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消防法》《中華人民共和國特種設備安全法》《物業(yè)管理條例》等與公司經營、物業(yè)服務密切相關的法律法規(guī)學習作為周例會的一項重要內容一以貫之,不斷提高員工的法治意識和從業(yè)能力;積極組織員工參加主管部門、行業(yè)協(xié)會開展的各類培訓,180名員工先后取得《高級物業(yè)管理師》《消防設施操作員》《特種設備操作員》《高低電工證》《低壓電工證》《保安員》《綠化保潔員》等證書,公司的依法經營能力和物業(yè)服務水平得到顯著提升,該企業(yè)自成立至今未受過任何行政處罰,連續(xù)3年物業(yè)服務企業(yè)信用評價等級為AAAA級(優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)),也得到了廣大業(yè)主及街道、社區(qū)、行業(yè)主管部門的充分認可。